يفتح في علامة تبويب جديدة
Florian Fendt
تم التحقق من المعلومات بواسطة Florian Fendt

PrimeXBT

PrimeXBT هي منصة تداول عالمية متعددة الأصول تستخدم Bitcoin كضمان لتقدم مجموعة واسعة من أدوات التداول، بما في ذلك العملات المشفرة والفوركس والسلع والمؤشرات، مع رسوم تنافسية ورافعة مالية مرتفعة وسبريدات ضيقة، وتركز أساسًا على المتداولين ذوي الخبرة الذين يبحثون عن فرص تداول فعالة من حيث التكلفة وشفافة في عقود الفروقات.

تُعد عقود الفروقات أدوات معقدة وتنطوي على مخاطر عالية لفقدان الأموال بسرعة بسبب الرافعة المالية. ينبغي أن تفكروا فيما إذا كنتم تفهمون كيفية عمل عقود الفروقات وما إذا كنتم قادرين على تحمّل مخاطر فقدان أموالكم المرتفعة.

تعذّر التحقق من تفويض جهة تنظيمية من المستوى الأول (FCA, ASIC, CySEC, BaFin, CFTC/NFA, MAS, FSA Japan, CIRO, SEC) لـ PrimeXBT. تحقّقوا من الترخيص في سجل الجهة التنظيمية قبل الإيداع.

زيارة PrimeXBT

تأسست PrimeXBT عام 2018، وهي منصة تداول متعددة الأصول تتيح الوصول إلى أكثر من 100 سوق، بما في ذلك العملات المشفرة والفوركس والسلع والمؤشرات. تخدم المنصة عملاء في أكثر من 150 دولة، وتشتهر بأدوات التداول المتقدمة، وخيارات الرافعة المالية المرتفعة، وواجهة الاستخدام السهلة. تدمج منصة PrimeXBT الخاصة إمكانات متقدمة لعرض الرسوم البيانية مدعومة من TradingView، بما يلائم المتداولين المبتدئين وذوي الخبرة على حد سواء. تدعم المنصة رافعة مالية مرتفعة تصل إلى 1:200 للعملات المشفرة، ما يتيح للمتداولين تعظيم عوائدهم المحتملة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم PrimeXBT وحدة Covesting الفريدة، التي تتيح للمستخدمين متابعة استراتيجيات المتداولين الناجحين ونسخها. وتلتزم PrimeXBT بالأمان، إذ تستخدم تدابير قوية لحماية أصول المستخدمين وبياناتهم، بما يضمن بيئة تداول آمنة.

تقييم PrimeXBT

4.3

التقييم الإجمالي
التنظيم والأمان 4.5/5
الإيداعات وعمليات السحب 4.5/5
إعداد الحساب 4/5
الرسوم والعمولات 4.5/5
منصة التداول 4/5
تُعد عقود الفروقات أدوات معقدة وتنطوي على مخاطر عالية لفقدان الأموال بسرعة بسبب الرافعة المالية.

إيجابيات وسلبيات PrimeXBT

ما يعجبنا في PrimeXBT

حظيت PrimeXBT بتعليقات إيجابية من المستخدمين بفضل عدة ميزات بارزة تعزز تجربة التداول:

  1. واجهة سهلة الاستخدام: يقدّر المتداولون تصميم منصة PrimeXBT البديهي والعصري، الذي يبسّط التنقل وتنفيذ الصفقات.
  2. رسوم تداول منخفضة: تقدم المنصة رسوم تداول تنافسية، ولا سيما في العقود الآجلة للعملات المشفرة، مما يجعلها خيارًا فعالًا من حيث التكلفة للمتداولين.
  3. أدوات تداول متقدمة: توفر PrimeXBT مجموعة من أدوات التداول المتقدمة، بما في ذلك الرسوم البيانية القابلة للتخصيص والمؤشرات الفنية، لدعم استراتيجيات التداول المتطورة.
  4. اختيار متنوع للأصول: يقدّر المستخدمون النطاق الواسع من الأصول القابلة للتداول، بما في ذلك العملات المشفرة والفوركس والسلع والمؤشرات، مما يتيح تنويع المحفظة.

وتسهم هذه الميزات في سمعة PrimeXBT بوصفها منصة تداول متعددة الاستخدامات ومتمحورة حول المستخدم.

إيجابيات PrimeXBT
  • واجهة سهلة الاستخدام

  • رسوم تداول منخفضة

  • أدوات تداول متقدمة

  • اختيار متنوع للأصول

ما لا يعجبنا في PrimeXBT

على الرغم من تلقي PrimeXBT تعليقات إيجابية بشأن منصة التداول، فقد أبدى بعض المستخدمين مخاوف في المجالات التالية:

  1. تأخيرات السحب: أفاد بعض المستخدمين بوجود تأخيرات في معالجة عمليات السحب، إذ تتطلب المعاملات مراجعة يدوية وقد تستغرق أكثر من 24 ساعة لإكمالها.
  2. أعطال المنصة أثناء ارتفاع حجم التداول: واجه المتداولون أعطالًا في النظام خلال فترات ارتفاع أحجام التداول، مما أدى إلى مشكلات في التنفيذ.

تسلط هذه المخاوف الضوء على مجالات يمكن أن تعزز فيها PrimeXBT خدماتها لتحسين رضا المستخدمين.

سلبيات PrimeXBT
  • تأخيرات السحب

  • أعطال المنصة أثناء ارتفاع حجم التداول

الأدوات القابلة للتداول لدى PrimeXBT

تتميز PrimeXBT بأنها منصة متعددة الأصول تقدم مجموعة متنوعة من أدوات التداول:

  • العملات المشفرة:
    تستخدم PrimeXBT Bitcoin أساسًا عملةً مرجعية للتداول، لكن مجموعة منتجاتها تشمل مجموعة واسعة من العملات المشفرة. ويمكن للمتداولين الوصول إلى العملات الرئيسية مثل Bitcoin و Ethereum، إضافةً إلى العديد من العملات البديلة، وجميعها متاحة للتداول بالرافعة المالية.
  • الفوركس:
    توفر المنصة عقود الفروقات على أزواج العملات الرئيسية. ويتيح ذلك للمستخدمين المضاربة على تحركات سوق الفوركس من دون امتلاك الأصول الأساسية، والاستفادة من الأسعار الصاعدة والهابطة.
  • السلع:
    تتيح PrimeXBT التعرض لسلع مثل الذهب والنفط من خلال التداول بعقود الفروقات. وتتيح هذه الأداة للمتداولين الاستفادة من تقلبات الأسعار في هذه الأسواق الحيوية من دون تعقيدات الملكية المادية.
  • المؤشرات:
    تندرج المؤشرات العالمية للأسهم أيضًا ضمن محفظة التداول. ومن خلال توفير عقود الفروقات على المؤشرات، تُمكّن المنصة المتداولين من المضاربة على أداء أسواق الأسهم بأكملها أو قطاعات محددة من دون شراء الأسهم مباشرة.

تدعم خيارات الرافعة المالية كل أداة تداول على PrimeXBT، ما يسهّل تحقيق عوائد محتملة مضاعفة (إلى جانب المخاطر). كما يميز استخدام Bitcoin كضمان عرضها بدرجة أكبر، إذ يوفر نهجًا فريدًا مقارنةً بحسابات الهامش التقليدية القائمة على العملات الورقية.

رسوم التداول لدى PrimeXBT

صُممت PrimeXBT لجذب المتداولين النشطين من خلال هيكل رسوم يركز على انخفاض التكاليف وتنافسية السبريدات. وفيما يلي النقاط الرئيسية استنادًا إلى المعطيات الحالية:

  • رسوم تداول ثابتة:
    تفرض PrimeXBT رسومًا ثابتة قدرها 0.05% على كل صفقة، وتنطبق بالتساوي على مجموعتها من الأدوات. ويبسّط هيكل الرسوم الشفاف هذا حساب التكاليف للمتداولين، سواء كانوا يتداولون العملات المشفرة أو الفوركس أو السلع أو المؤشرات.
  • نموذج الصانع/المتلقي:
    مع أن الرسوم الأساسية ثابتة عند 0.05%، فإن نموذج التنفيذ في المنصة يدمج ديناميكيات الصانع والمتلقي. وعمليًا، يعني ذلك أن توفير السيولة وتنفيذ الأوامر قد يشهدان اختلافات طفيفة في التكلفة بحسب ظروف السوق وأنواع الأوامر، لكن إجمالي الرسوم يظل تنافسيًا.
  • سبريدات تنافسية:
    صُممت السبريدات على PrimeXBT لتكون ضيقة، مما يساعد على تقليل الانزلاق في الأوامر. وبالنسبة إلى الأصول الرئيسية مثل Bitcoin و Ethereum، تميل السبريدات إلى الانخفاض بشكل خاص، وغالبًا ما تكون أقل من 0.1%. وتتماشى السبريدات للأصول الأخرى، مثل أزواج الفوركس والسلع، مع معايير القطاع، بما يضمن تمكن المتداولين من تنفيذ الاستراتيجيات من دون تكاليف خفية كبيرة.
  • لا رسوم على الإيداع:
    إضافة إلى انخفاض رسوم التداول، لا تفرض PrimeXBT رسومًا على الإيداعات. ويخفض ذلك التكلفة الإجمالية للتداول أكثر، ويساعد المتداولين على إدارة رأس مالهم بكفاءة أكبر.

ويجعل هيكل الرسوم هذا، إلى جانب السبريدات التنافسية، PrimeXBT خيارًا جذابًا للمتداولين الباحثين عن بيئة فعالة من حيث التكلفة، ولا سيما في سياقات التداول بالرافعة المالية وتداول عقود الفروقات.

مراجعة مفصلة لـ PrimeXBT

PrimeXBT هي منصة تداول عالمية متعددة الأصول رسخت حضورها بسرعة منذ إطلاقها في 2018. وتتيح للمتداولين الوصول إلى مجموعة متنوعة من الأدوات، بما في ذلك العملات المشفرة وأزواج الفوركس والسلع ومؤشرات الأسهم، من خلال حساب واحد. وتضمن قدرة المنصة على تجميع السيولة من أكثر من اثنتي عشرة بورصة عمق السيولة وسرعة التنفيذ، وهو أمر بالغ الأهمية للتداول عالي التواتر والتداول بالرافعة المالية. ويتيح هذا التنوع في الأصول للمتداولين اتباع استراتيجيات مختلفة، من التحوط والمضاربة إلى تنويع المحفظة.

تتمثل إحدى السمات المميزة في PrimeXBT في قدراتها العالية على الرافعة المالية، إذ تصل خيارات الرافعة إلى 200x للعملات المشفرة الرئيسية وإلى 1000x لمنتجات الفوركس والسلع. وتتيح بيئة الرافعة المالية المرتفعة هذه للمتداولين تضخيم عوائدهم المحتملة، لكنها تضخم المخاطر أيضًا، وهي حقيقة تؤكدها المنصة من خلال أدوات إدارة المخاطر، بما في ذلك أوامر وقف الخسارة القابلة للتخصيص، وأوامر الحد، وأدوات الرسوم البيانية المتقدمة. ويعزز التكامل مع منصات مثل MetaTrader 5 تجربة التداول أكثر، من خلال توفير قدرات تحليلية قوية وواجهة بديهية.

يمثل الأمان ركيزة أساسية في منصة PrimeXBT. وتستخدم الشركة تدابير مطابقة لمعايير القطاع، مثل تشفير SSL والمصادقة الثنائية والتخزين البارد متعدد التوقيعات، لحماية أموال المستخدمين ومعلوماتهم الحساسة. ومن خلال تخزين غالبية الأصول دون اتصال بالإنترنت وإجراء عمليات تدقيق أمنية منتظمة، تقلل PrimeXBT من التعرض للتهديدات الإلكترونية، مما يجعلها بيئة موثوقة لإدارة المراكز عالية المخاطر والرافعة المالية. وعلى الرغم من بروتوكولات الأمان القوية هذه، يُنصح المتداولون دائمًا بتوخي الحذر، لا سيما بالنظر إلى المخاطر الكامنة في التداول بالهامش.

تُعد الشفافية في هياكل الرسوم جانبًا رئيسيًا آخر من عرض PrimeXBT. وتتميز المنصة برسوم تداول تنافسية ومباشرة، تبلغ عادةً رسومًا ثابتة قدرها نحو 0.05% للعملات المشفرة، مع معدلات أقل للفوركس والمؤشرات والسلع. ولا توجد رسوم إيداع، كما تُوضّح رسوم السحب بجلاء، مما يسهم في بيئة تداول فعالة من حيث التكلفة. وتجعل شفافية الرسوم هذه، إلى جانب الخصومات المتدرجة للمتداولين ذوي الأحجام الكبيرة، PrimeXBT جذابة بصفة خاصة للمتداولين النشطين الساعين إلى تعظيم الربحية.

إلى جانب آليات التداول، تركز PrimeXBT على تجربة سهلة الاستخدام، مع موارد تعليمية متقدمة ونظام دعم سريع الاستجابة. وتقدم المنصة دروسًا تعليمية مفصلة وندوات عبر الإنترنت ودعمًا مباشرًا عبر الدردشة والبريد الإلكتروني، صُممت لمساعدة المبتدئين والمتداولين ذوي الخبرة على التنقل بين مجموعتها الواسعة من الأدوات. وتمتد هذه القدرات إلى التداول أثناء التنقل عبر تطبيقاتها للأجهزة المحمولة، بما يضمن قدرة المستخدمين على إدارة مراكزهم والوصول إلى رؤى السوق في أي وقت ومن أي مكان.

ومع ذلك، من المهم الإشارة إلى أن PrimeXBT تعمل من دون رقابة تنظيمية رسمية، وهو ما قد يشكل اعتبارًا للمتداولين الذين يعطون الأولوية للحماية التنظيمية. ونهج المنصة في ما يتعلق بإجراءات KYC وAML متساهل نسبيًا، إذ يفضل الخصوصية والسرعة على التحقق الصارم. وعلى الرغم من ذلك، اكتسبت PrimeXBT سمعة إيجابية داخل مجتمع التداول بفضل ابتكارها وموثوقيتها واتساع عرض منتجاتها، مما يجعلها خيارًا مقنعًا لمن يفهمون مخاطر وفوائد التداول بالرافعة المالية ومتعدد الأصول.

التنظيم والأمان لدى PrimeXBT

تعمل PrimeXBT بموجب عدة تراخيص تنظيمية في ولايات قضائية مختلفة، بما يضمن الامتثال للمعايير المالية الدولية. ويشمل الإطار التنظيمي للمنصة ما يلي:

  • Financial Services Authority of Seychelles (FSA): تمتلك PXBT Trading Ltd، العاملة تحت PrimeXBT، ترخيص Securities Dealer (License No. SD162) الصادر عن FSA.
  • South Africa Financial Sector Conduct Authority (FSCA): Stack Advisory (PTY) LTD، المرتبطة بـ PrimeXBT، هي مقدم Financial Service Provider معتمد (License No. 45697) يخضع لتنظيم FSCA.
  • Banco Central de Reserva (BCR) of El Salvador: تمتلك PrimeXBT Trading Services, S.A. de C.V. ترخيص Bitcoin Services Provider (BSP) (Registration No. 66d10393e8a00a3181b8e457) ممنوحًا من BCR.
  • Financial Services Commission of Mauritius (FSC): تمتلك PXBT Capital Ltd تفويضًا بوصفها Investment Dealer من FSC بموجب License No. GB24203383.

مع احتفاظ PrimeXBT بهذه التراخيص، من المهم ملاحظة أن المنصة تقع خارج الأطر التنظيمية للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. وبالتالي، لا يوجد نظام لتعويض المستثمرين للمستخدمين في هذه المناطق.

بالإضافة إلى ذلك، تقيّد PrimeXBT خدماتها على المقيمين في بلدان ومناطق معينة، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا واليابان وغيرها، للامتثال للوائح الدولية.

حسابكم لدى PrimeXBT

تُبسّط PrimeXBT التداول من خلال توفير حساب تداول واحد شامل لعقود الفروقات، يتيح وصولًا سلسًا إلى مجموعة متنوعة من الأسواق. ويمكن للمتداولين الذين يستخدمون هذا الحساب التنقل بسهولة بين فئات الأصول المختلفة، بما في ذلك العملات المشفرة والفوركس والسلع والمؤشرات والأسهم، وكل ذلك من خلال منصة واحدة بديهية.

هيكل الحساب الموحد

يضمن هيكل حساب عقود الفروقات الموحد في PrimeXBT عدم حاجة المتداولين إلى حسابات متعددة لتداول الأدوات المالية المختلفة. وسواء كنتم تتداولون Bitcoin أو Ethereum أو EUR/USD أو الذهب أو النفط أو مؤشرات عالمية رئيسية مثل S\&P 500، فكل شيء متاح من خلال هذا الحساب الواحد السهل الإدارة.

شروط تداول تنافسية

مع حساب عقود الفروقات في PrimeXBT، تستفيدون من سبريدات تنافسية تبدأ من 0.1 pips ومن رسوم تداول صفرية على عقود الفروقات للفوركس والمؤشرات والسلع. وتساعد هذه الشروط المفيدة المتداولين على خفض تكاليف التداول الإجمالية، مما يزيد الربحية المحتملة.

إيداع أدنى منخفض ورافعة مالية مرتفعة

خفضت PrimeXBT حواجز الدخول بشكل كبير، مما يتيح للمتداولين فتح حساب بحد أدنى للإيداع قدره \$10 فقط. بالإضافة إلى ذلك، يستفيد المتداولون من خيارات رافعة مالية جذابة، تتيح لهم تضخيم مراكزهم حتى مع رأس مال أولي محدود. وتجعل هذه المرونة PrimeXBT جذابة للمتداولين من جميع مستويات الخبرة.

منصات متقدمة وسهلة الوصول

يوفر حساب تداول عقود الفروقات في PrimeXBT إمكانية الوصول إلى عدة منصات تداول متقدمة، بما في ذلك PrimeXBT WebTrader الخاصة، وتطبيقًا قويًا للأجهزة المحمولة، والتكامل مع MetaTrader 5 (MT5). وتأتي كل منصة مجهزة بأدوات تداول شاملة وإمكانات متقدمة لعرض الرسوم البيانية وميزات قابلة للتخصيص تلائم استراتيجيات التداول وأساليبه المتنوعة.

كيف يمكنني فتح حساب لدى PrimeXBT؟

بموجب اللوائح، يجب على كل عميل جديد الخضوع لبعض فحوصات الامتثال الأساسية للتأكد من أنكم تفهمون مخاطر التداول وأنه يُسمح لكم بالتداول. عند فتح حساب، سيُطلب منكم على الأرجح تقديم العناصر التالية، لذا من المفيد إبقاؤها في متناول اليد: نسخة ملونة ممسوحة ضوئيًا من جواز سفركم أو هويتكم الوطنية فاتورة خدمات أو كشف حساب مصرفي من الأشهر الستة الأخيرة يتضمن عنوانكم ستحتاجون أيضًا إلى الإجابة عن بعض أسئلة الامتثال الأساسية لتأكيد مقدار خبرتكم في التداول. لذلك، من الأفضل تخصيص 10 دقائق على الأقل لإكمال عملية فتح الحساب. وعلى الرغم من أنكم تستطيعون استكشاف الحساب التجريبي فورًا، فمن المهم ملاحظة أنكم لن تتمكنوا من إجراء أي معاملات تداول حقيقية حتى تجتازوا فحوصات الامتثال، وقد يستغرق ذلك عدة أيام بحسب وضعكم.

كيف تغلقون حسابكم لدى PrimeXBT؟

أفضل طريقة لإغلاق حسابكم هي إرسال بريد إلكتروني إلى support@help.primexbt.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلتم به. تأكدوا من سحب جميع أموالكم قبل الإغلاق.

أنواع الحسابات المتاحة لدى PrimeXBT

نوع الحسابمتاح
حساب قياسينعم
حساب تجريبينعم
حساب إسلامينعم
حساب VIPلا

منصات التداول المتاحة لدى PrimeXBT

تقدم PrimeXBT مجموعة من منصات التداول المصممة لتلائم أساليب التداول والتفضيلات المختلفة، مما يضمن عثور المتداولين المبتدئين وذوي الخبرة على الأدوات المناسبة لاحتياجاتهم.

PrimeXBT WebTrader

صُممت PrimeXBT WebTrader الخاصة لتوفير تداول سلس عبر المتصفح من دون الحاجة إلى تثبيت برامج إضافية. وتتميز بواجهة قابلة للتخصيص بالكامل، تتيح للمتداولين ضبط التخطيطات وإنشاء قوائم مراقبة شخصية وإدارة نوافذ رسوم بيانية متعددة. ويوفر التكامل مع TradingView إمكانات متقدمة لعرض الرسوم البيانية، مما يتيح تحليلًا دقيقًا للسوق عبر مجموعة متنوعة من المؤشرات الفنية وأدوات الرسم. وتدعم هذه المنصة التداول في أكثر من 100 سوق لعقود الفروقات، بما في ذلك العملات المشفرة والفوركس والمؤشرات والسلع، وكلها متاحة من خلال حساب واحد.

PrimeXBT Trading Platform

MetaTrader 5 (MT5)

بالنسبة إلى من يفضلون بيئة تداول تقليدية، توفر PrimeXBT إمكانية الوصول إلى MetaTrader 5 (MT5)، إحدى أشهر المنصات في القطاع. ويتاح MT5 للتنزيل مجانًا على أجهزة متعددة، بما في ذلك Windows و Mac و Android و iOS. ويدعم التداول الآلي عبر Expert Advisors (EAs)، وتحليل السوق المتقدم باستخدام أكثر من 38 مؤشرًا فنيًا و44 أداة للرسوم البيانية، ومجموعة متنوعة من أنواع الأوامر بما يلائم استراتيجيات التداول المختلفة. ويمكن لمستخدمي MT5 تداول عقود الفروقات على العملات المشفرة والفوركس والمؤشرات والسلع، والاستفادة من ميزات مثل عمق سيولة السوق، وسبريدات منخفضة تبدأ من 0.1 pips، وخيارات رافعة مالية تصل إلى 1000:1.

PrimeXBT Mobile App

ويضمن تطبيق PrimeXBT للهاتف المحمول للمتداولين إمكانية إدارة محافظهم وتنفيذ صفقاتهم أثناء التنقل. ويتاح التطبيق لأجهزة Android و iOS، ويوفر واجهة سهلة الاستخدام مع أدوات متقدمة للرسوم البيانية وبيانات السوق الفورية وسرعات تنفيذ سريعة. ويمكن للمستخدمين إيداع الأصول الرقمية أو شراؤها مباشرةً داخل التطبيق والوصول إلى أكثر من 100 سوق، بما في ذلك المؤشرات والسلع والعقود الآجلة وغيرها. ويركز تصميم التطبيق على الوظائف والأمان معًا، مما يوفر تجربة تداول شاملة مماثلة للمنصات المكتبية.

وتؤكد هذه المنصات مجتمعة التزام PrimeXBT بتقديم حلول تداول متعددة الاستخدامات ومتينة، تلبي نطاقًا واسعًا من تفضيلات التداول وتضمن وصول المستخدمين إلى الأدوات اللازمة للمشاركة الفعالة في الأسواق

منصة التداولمتاح
تطبيق iOSنعم
تطبيق Androidنعم
تطبيق سطح المكتب لنظام Windowsلا
تطبيق سطح المكتب لنظام Macلا
منصة الويبنعم
منصة خاصةنعم
منصة MetaTrader 4 (MT4)لا
منصة MetaTrader 5 (MT5)نعم

الإيداعات وعمليات السحب لدى PrimeXBT

طرق الإيداع

وفقًا لسياسة PrimeXBT بشأن الإيداعات وعمليات السحب، يمكن للعملاء تمويل حسابات التداول الخاصة بهم باستخدام مجموعة متنوعة من طرق الدفع. وتُقبل الإيداعات عبر التحويلات المصرفية، وبطاقات الخصم والائتمان، وتحويلات العملات المشفرة، وطرق الدفع البديلة (APMs) كما هو موضح على موقع الشركة. وإضافة إلى هذه الطرق القياسية، تتاح أيضًا خيارات بديلة مثل Perfect Money و Neteller حيثما ذُكرت، مما يوفر للعملاء مرونة إضافية عند اختيار طريقة إيداع الأموال. يجب أن تُجرى جميع الإيداعات مباشرةً من جانب العميل، وتحتفظ الشركة بالحق في رفض أي إيداعات أو إعادتها إذا لم تقتنع بأن المُرسل هو صاحب الحساب.

طرق السحب

تُقدَّم طلبات السحب عبر بوابة العميل، ويتولى قسم العمليات الخلفية معالجتها خلال 24 ساعة من استلامها. يختلف وقت المعالجة بحسب طريقة الدفع المستخدمة. فعلى سبيل المثال، تُعالج التحويلات المصرفية عادةً خلال يوم عمل واحد، وتُضاف الأموال إلى حساب العميل خلال ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. كما تُعالج عمليات السحب عبر بطاقات الائتمان أو الخصم خلال يوم عمل واحد، لكن قد يستغرق قيدها ما يصل إلى عشرة أيام عمل. وتُعالج عمليات سحب العملات المشفرة عادةً خلال يوم عمل واحد، رغم أن القيد النهائي للأموال يعتمد على أوقات تأكيد شبكة البلوك تشين. وتُعالج جميع عمليات السحب بالعملة نفسها التي تم بها الإيداع الأصلي، وتُعاد إلى مصدر الأموال الأصلي فقط.

كيف هو دعم العملاء لدى PrimeXBT؟

تقدم PrimeXBT خدمة دعم شاملة لمساعدة المستخدمين في احتياجاتهم واستفساراتهم المتعلقة بالتداول. وتوفر المنصة دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 24/7 عبر قنوات متعددة:

  • الدردشة المباشرة: تتيح هذه الميزة، المتاحة مباشرةً على موقع PrimeXBT، للمستخدمين إجراء محادثات فورية مع ممثلي الدعم للحصول على مساعدة عاجلة.
  • دعم البريد الإلكتروني:
    • الاستفسارات العامة: يمكنكم إرسال أسئلتكم أو مخاوفكم إلى info@primexbt.com.
    • الدعم الفني: للمشكلات التقنية، يمكنكم التواصل مع support@help.primexbt.com.
  • مركز المساعدة: تدير PrimeXBT مركز مساعدة شاملًا يضم مقالات وأدلة حول موضوعات متنوعة، بما في ذلك إدارة الحسابات والإيداعات وعمليات السحب والتداول وتدابير الأمان. ويتيح هذا المورد للمستخدمين العثور على إجابات عن الأسئلة الشائعة ومعرفة المزيد عن ميزات المنصة.

بالنسبة إلى المستخدمين غير الراضين عن الحل الأولي لمشكلاتهم، لدى PrimeXBT إجراء منظم لمعالجة الشكاوى. وبعد التواصل مع قسم دعم العملاء، إذا ظلت المشكلة دون حل، يمكن للمستخدمين تصعيد شكاواهم إلى قسم الامتثال من خلال استكمال نموذج الشكوى أو إرسال بريد إلكتروني إلى compliance@help.primexbt.com.

ويعكس التزام PrimeXBT بتوفير دعم على مدار الساعة عبر قنوات مختلفة حرصها على ضمان تجربة تداول سلسة وسهلة الاستخدام لعملائها.

الأسئلة الشائعة حول PrimeXBT

  • هل يُعد PrimeXBT وسيطًا جيدًا؟

    PrimeXBT وسيط شرعي يعمل تحت إشراف FSC Mauritius وFSCA South Africa وBCR Banco. لم تصدر أي تحذيرات من الاحتيال على موقع CySEC.

  • هل PrimeXBT منظّم وموثوق؟

    تظل PrimeXBT ممتثلة بالكامل للوائح FSC Mauritius وFSCA South Africa وBCR Banco. وينبغي للمتداولين اعتبارها وسيطًا آمنًا وموثوقًا.

  • هل PrimeXBT وسيط احتيالي؟

    PrimeXBT وسيط شرعي يخضع لتنظيم FSC Mauritius وFSCA South Africa وBCR Banco. لم تصدر على موقعه أي تحذيرات من الاحتيال.

  • ما الحد الأدنى للإيداع لدى PrimeXBT؟

    الحد الأدنى للإيداع لفتح حساب حقيقي لدى PrimeXBT هو $10.

  • ما منصة التداول المتاحة لدى PrimeXBT؟

    تقدم PrimeXBT منصة WebTrading Platform الخاصة بها، وتطبيق PrimeXBT للهاتف المحمول، ومنصة MT5 Trading Platform.

  • هل يوفّر PrimeXBT حسابًا تجريبيًا مجانيًا؟

    نعم. تقدم PrimeXBT حسابًا تجريبيًا غير محدود للمبتدئين في التداول أو لأغراض الاختبار.